Custeum · La dichiarazione

Il registro che resta al suo cliente.
Il cliente che resta a lei.

Lo abbiamo costruito come costruisce lei. Con pazienza, con precisione, e per durare.

Realizzato · Venduto · RevisionatoCustodito dal cliente, per sempre

Per i migliori atelier · La cura del cliente, completa

L’avanzamento di ogni pezzo. Il libro di ogni cliente. Un solo sistema.

Due cose che i migliori atelier hanno sempre tenuto a mano, ora in una sola: , pubblicato fase dopo fase per il cliente che lo attende, e : chi sono, che cosa amano, chi invitare. Insieme, tutta la cura del cliente. E il cliente conserva il risultato per sempre.

Restomod · Orologi · Gioielli · Yacht · Roulotte · Lusso di seconda mano · Su misura

Collezione

3 registri

Renner Auto1990 Porsche 911 Carrera 2Verniciatura · 4 OTT 2026Realizzazione08 / 14

Bamford Watch DepartmentTAG Heuer Monaco, Bamford editionConsegna · 22 MAG 2026ConsegnaSigillato

Bamford Watch Department1969 Omega Speedmaster ProfessionalRegolazione e incassatura · 2 SET 2026ManutenzioneSigillato

A chi si rivolge

Tre tipi di atelier.

Un cliente aspetta un anno, e chiede. Le fotografie che lei gli invia si perdono nel giro di una settimana.

Il registro è la realizzazione stessa, fase dopo fase. Il cliente lo conserva a lungo dopo che il pezzo è tornato a casa.

Restomod · Restauro d’epoca · Roulotte e camper · Imbarcazioni · Motociclette · Mobili · Telaisti

Scocca a lamiera nuda, su cavalletti in officina

Il cliente esce con una ricevuta, e a lei non resta modo di invitarlo a tornare.

Il registro è il pezzo con i suoi documenti, consegnato al bancone. Da quel giorno lei è a un solo tocco di distanza.

Lusso di seconda mano · Orologi · Gioielli · Gallerie · Sartoria su misura

Cassa CAW211P-BWD-042, con certificato e libretto

Il pezzo resta lontano dal cliente per settimane, e tutto ciò che il cliente riceve è una fattura.

Il registro è ciò che è stato fatto, e quando andrà rifatto. Il promemoria arriva a nome del suo atelier.

Orologiai · Officine specializzate · Cantieri nautici · Restauro di pelletteria e calzature

Movimento sul banco, revisionato e regolato. Prossima manutenzione prevista per il 2031

Il suo atelier

Che atelier è il suo?

Scelga, e le tre diapositive successive si adeguano: gli stessi tre momenti, come li vivrebbe il suo atelier.

Finché non risponde, le tre diapositive successive mostrano la realizzazione.

01 · Al banco

Il telefono invia. L’ufficio decide.

Chiunque in officina fotografa il lavoro mentre avviene. Nulla arriva al cliente finché l’ufficio non lo ha conservato.

Dall’officina

Una fotografia alla volta, una riga accanto, con i guanti addosso.

Nulla senza l’ufficio

Lo scatto non pubblica mai. Qualcuno conserva la fotografia o la scarta.

Poi nel registro

Le fotografie conservate attendono la fase che le accoglierà.

02 · Pubblicare una fase

Una fase, un’email, permanente.

L’ufficio conserva le fotografie, scrive la didascalia e pubblica. Il registro del cliente cresce di una fase.

Conservato in ufficio

Nulla parte senza che qualcuno lo abbia deciso.

Una sola email

La fase, la sua fotografia, la sua didascalia. Nient’altro.

Permanente

Numero e data sono in una casella di posta. Non si sposta più.

03 · La sigillatura

La realizzazione finisce. Il registro no.

Quando il pezzo va a casa, l’atelier sigilla il registro. Viene emesso il certificato, e da quel momento è il cliente a custodirlo.

L’atelier sigilla

Una decisione, non un timer. Le fasi non pubblicate vengono scartate.

Il certificato viene emesso

Ogni fase elencata, il titolare indicato.

Custodito per sempre

Qualunque cosa accada all’abbonamento dell’atelier.

Esclusive · Per il marketing

Ancora raggiungibili, anni dopo.

Ogni cliente titolare di un registro vede ciò che lei invia. Quelli a cui si addice ricevono un’email, e rispondono con un solo tocco.

Scritto una volta.

Una serata, un pezzo in ultimazione, un’offerta, una novità. Un solo modulo, con le sue parole.

Inviato a chi si addice.

Custeum propone i clienti in base agli interessi; lei toglie o aggiunge. Un’email ciascuno.

Risposta con un tocco.

Il cliente risponde dalla scheda. Lei vede chi, e annota chi è venuto.

Quattro tipi, un solo elenco per il cliente, dal più vicino. Le etichette decidono soltanto chi riceve l’email.

La relazione · Per le vendite

Conoscere i clienti. Raggiungere quelli giusti.

Ogni cliente titolare di un registro è un cliente che lei può raggiungere. Custeum conserva ciò che lei sa di loro e lo trasforma nell’invito giusto, e in un conto onesto di chi è venuto.

Ciò che sa.

Interessi, dalle etichette già presenti. Relazioni: chi consiglia, chi ha presentato. Nulla passa da un atelier all’altro.

Chi invitare.

Lo scriva una volta. Custeum propone i clienti a cui si addice; lei toglie o aggiunge. Un’email ciascuno, un tocco per rispondere.

Chi è venuto.

Risposte, presenze, assenze, posti occupati, per etichetta. In un anno impara chi viene a che cosa.

Non un sistema da tenere aggiornato. Cresce dal registro.

Custeum · Il registro

L’unica cosa che il cliente conserva con il nome del suo atelier.

Nessun accesso, mai.

Il registro si apre da un link, per il cliente e per le persone a cui lo mostra. Nulla da installare, nulla da dimenticare.

Del cliente dal primo giorno.

Il cliente prende in custodia il registro via email il giorno in cui la commissione ha inizio. Ciò che è suo, lo conserva. Ciò che conserva, lo mostra.

Nella collezione del cliente, per sempre.

Accanto a ogni altro pezzo che il cliente possiede, di ogni altro atelier. Con il nome del suo atelier, molto dopo il saldo della fattura.

Il registro è il prodotto. Tutto il resto è il modo in cui ci arriva.

Domande

Le prime domande degli atelier.

Sei risposte, per esteso. Per tutto il resto c’è la prima conversazione.

01

Che cos’è Custeum?

Un registro per ogni pezzo che un atelier realizza, vende o di cui cura la manutenzione. L’atelier lo pubblica fase dopo fase, con fotografie e documenti. Il cliente lo segue da un link e lo conserva per sempre.

02

Il mio cliente ha bisogno di un account o di un’app?

No. Il registro si apre da un link, senza nulla da installare e senza accesso. Un account nasce soltanto quando il cliente prende in custodia il registro, via email, e non ha mai una password.

03

A quali atelier si rivolge?

Alle officine che realizzano nell’arco di mesi, alle boutique che vendono al bancone e agli specialisti che curano la manutenzione di un pezzo del cliente. Restomod, orologi, gioielli, yacht, roulotte, lusso di seconda mano, su misura.

04

Chi conserva il registro?

Il cliente. È suo dal giorno in cui la commissione ha inizio e resta suo qualunque cosa accada all’abbonamento dell’atelier.

05

Un altro atelier può vedere i miei clienti?

No. Un cliente può avere registri di più atelier in un’unica collezione, e nessun atelier viene mai a sapere degli altri. Ciò che lei scrive su un cliente resta suo.

06

Come si comincia?

Con una conversazione. Gli atelier non si iscrivono da soli: le chiediamo come lavora e, se Custeum fa al caso suo, configuriamo il suo atelier e la affianchiamo nella prima sessione.

Parliamone

Parliamone.

La prima conversazione è fatta di domande, non di una dimostrazione: quanti pezzi all’anno, come i suoi clienti chiedono notizie oggi, e se qualcuno è mai tornato per avere il registro. Se Custeum fa al caso suo, configuriamo il suo atelier e la affianchiamo nella prima sessione.

Jim HsiaoFondatore

contact@custeum.comEmail +61 415 863 535Telefono

Il registro che resta al suo cliente. Il cliente che resta a lei.